Leveringsinformation

Pakkepost med GLS

Vi leverer alle pakker i samarbejde med GLS. Varerne pakkes forsvarligt og afsendes fra vores lager senest 2 hverdage efter modtagelse af ordren.

• GLS Pakkeshop: 39 kr.
• GLS Erhvervsadresse: 49 kr.
• GLS Privatadresse: 59 kr.

Fri fragt til GLS Pakkeshop ved køb over 499 kr.

Cykler med fragtmand

Alle cykler leveres 100% samlet og køreklar.

Cyklen klargøres på vores eget værksted og leveres af vores fragtpartner Brink Transport på hverdage mellem kl. 07.00 og 17.00. Du bliver kontaktet inden levering.

Kan du ikke være hjemme, kan du i kommentarfeltet ved bestillingen give tilladelse til, at fragtmanden stiller cyklen hos naboen, i skuret, garagen, haven eller lignende. Det sker på eget ansvar og risiko.

• Cykler: 299 kr.
• Ladcykler: 699 kr.

Ved forgæves levering opkræves 399 kr. for hver ekstra genlevering.

Ved levering til øer uden broforbindelse lægges et tillæg på 499 kr. oven i den almindelige fragtpris.

Leveringstid

Leveringstiden varierer fra vare til vare - og fra variant til variant (fx størrelse og farve). Den forventede leveringstid fremgår altid af produktsiden, når du bestiller, og står desuden ud for hver varelinje i din ordrebekræftelse.

Retur- og fortrydelsespolitk

Hos Pedalatleten tilbyder vi 100 dages fortrydelsesret på alle varer, medmindre andet er angivet nedenfor.

Fortrydelsesfristen løber fra den dag, du modtager varen. Har du bestilt flere varer i én ordre, som leveres separat, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.

For at gøre brug af fortrydelsesretten skal du inden for 100 dage give os besked om, at du ønsker at fortryde dit køb. Dette gøres via vores returportal eller ved at kontakte kundeservice.

Returportal:
https://www.returnflows.com/da/pedalatleten-dk

Du kan ikke fortryde købet ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os besked.

Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb, har du 14 dage til at returnere varen til os.

Generelle vilkår for returnering

• Kunden afholder omkostningerne for returnering.

• Returnering sker på kundens ansvar, og du hæfter for varen, indtil vi har modtaget den.

• Eventuelle skader eller bortkomst under transporten er kundens ansvar.

• Pedalatleten sælger eller udsteder ikke selv GLS-labels – disse formidles udelukkende som en service.

Vi kan være behjælpelige med at arrangere returtransport via vores retursystem. Bemærk dog, at ansvaret for returforsendelsen altid påhviler kunden, indtil varen er modtaget hos os.

Returnering med GLS (pakker)

Ved returnering af pakker kan du benytte returfragt via GLS gennem vores returportal. Eventuelle omkostninger for returfragt vil blive oplyst i returprocessen og vil blive fratrukket det beløb, du får refunderet.

Husk at vedlægge eventuel pakkeliste eller anden relevant dokumentation i forsendelsen, så vi hurtigt kan identificere din retur.

Returnering sker på dit ansvar, indtil varen er modtaget hos os.

Returnering af cykler

Du er frit stillet til at vælge transportør ved returnering af cykler.

Ønsker du at benytte returfragt via vores samarbejdspartner, gælder følgende priser:

• Almindelige cykler: 499 kr.

• Ladcykler: 999 kr.

Beløbet for returfragt fratrækkes det beløb, du får refunderet.

For aftale om returfragt af cykler bedes du kontakte os på: [email protected]

Emballage til returnering af cykler

Ønsker du at købe emballage til returnering af cykler, kan dette bestilles ved henvendelse til kundeservice.

Priser for returemballage:

• Returkit til cykler: 149 kr.

• Returkit til ladcykler: 299 kr.

Priserne er inkl. levering af returemballage med GLS til din nærmeste pakkeshop.

Returnering i butik

Alle ordrer kan altid returneres gratis i vores fysiske butik på Østerbro i København.

Varens stand ved returnering

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varen, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Varen må afprøves på samme måde, som i en fysisk butik, men må ikke tages i egentlig brug. Hvis varen er brugt ud over dette, kan der ske et fradrag i refunderingen svarende til varens værdiforringelse.

Vi anbefaler, at varen returneres i original emballage. Manglende original emballage kan medføre værdiforringelse.

Tilbagebetaling

Hvis du fortryder dit køb, refunderer vi beløbet senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om fortrydelse.

Refunderingen sker til samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet.

Varer og ydelser undtaget fortrydelsesret

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

• Forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt.

• Ydelser, der er fuldt leveret, hvis du forudgående udtrykkeligt har accepteret, at arbejdet påbegyndes, og at fortrydelsesretten dermed bortfalder.

• Varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, herunder:

  • Specialkonfigurerede Riese & Müller elcykler

  • ABUS-produkter bestilt med OneKey-systemet

• Reservedele og komponenter, der bestilles specifikt hjem til en kundecykel efter aftale med kunden, er ligeledes undtaget fortrydelsesretten.

Erhvervskøb