Aflevering af cykel uden for åbningstid
Har du ikke mulighed for at aflevere din cykel i vores normale åbningstid, kan du benytte vores løsning for aflevering uden for åbningstid. For at sikre en korrekt håndtering af din cykel beder vi dig følge nedenstående vejledning.
Sådan afleverer du din cykel
- Placér cyklen i cykelstativerne over butikken på Oslo Plads.
- Lås cyklen forsvarligt fast i cykelstativet.
- Vi anbefaler, at du benytter den tilhørende kædelås, foldelås eller lignende, så cyklen er fastgjort til stativet og ikke blot låst på hjulet.
- Når cyklen er låst forsvarligt fast, skal cykelnøglerne afleveres i vores nøgleboks.
- Nøgleboksen er placeret på væggen til højre for indgangen til butikken (se billede nedenfor).
Hvis du allerede har booket en værkstedstid
Har du allerede oprettet en sag via vores online booking, bedes du efter afleveringen give os besked om, at cyklen er afleveret.
- Besvar gerne den SMS, du har modtaget i forbindelse med oprettelsen af sagen (foretrækkes).
- Alternativt kan du sende os en e-mail med dit sagsnummer og oplyse, at cyklen er afleveret.
Dette sikrer, at vores værksted bliver orienteret om, at cyklen står klar til service eller reparation.
Hvis du endnu ikke har booket en værkstedstid
Hvis du ikke allerede har oprettet en sag, anbefaler vi, at du benytter vores online booking til at registrere cyklen og beskrive den ønskede service eller reparation. Du kan booke tid her
Når sagen er oprettet, og du har modtaget et sagsnummer, bedes du efter afleveringen:
- Besvare den SMS, du har modtaget i forbindelse med oprettelsen af sagen (foretrækkes).
- Alternativt sende os en e-mail med dit sagsnummer og oplyse, at cyklen er afleveret.
Alternativ aflevering uden online booking
Du kan også aflevere cyklen uden først at oprette en sag via hjemmesiden.
I så fald bedes du sende en e-mail med følgende oplysninger:
- Fulde navn
- Adresse
- E-mailadresse
- Telefonnummer
- Beskrivelse af den service eller reparation, du ønsker udført
Disse oplysninger gør det muligt for os at oprette sagen og kontakte dig ved behov.
Vigtigt - aflevering sker på eget ansvar
Når du parkerer din cykel på gaden uden for vores åbningstid, sker det på dit eget ansvar. Indtil vi har taget cyklen ind på værkstedet og registreret den på din sag, er den ikke i vores varetægt.
- Vi dækker ikke tyveri, hærværk eller skader, der måtte ske, mens cyklen står parkeret ude på gaden.
- Lås derfor altid cyklen forsvarligt fast med en god lås, og overvej at fjerne løst tilbehør (lygter, tasker, computer m.m.).
- Vores ansvar for cyklen begynder først, når den er taget ind og registreret hos os.
Så er du i gode hænder
Tak, fordi du afleverer din cykel hos os. Vi går i gang, så snart vi har din besked - og værkstedet kontakter dig, hvis vi har spørgsmål eller har brug for flere oplysninger.
Har du brug for hjælp, er du altid velkommen til at ringe på 70 70 75 13 eller skrive til info@pedalatleten.dk.
